Gestió de serveis

Els serveis suposen més del 70% del PIB, però la majoria de les eines de gestió empresarial estan enfocades a la gestió de productes. Per aquest motiu moltes empreses de serveis no veuen una utilitat clara de les mateixes i acaben gestionant de forma intuitiva, perdent valuoses oportunitats de millora.

 

Per a aprofitar aquestes oportunitats Cynertia l’ajuda amb metodologies especialitzades per al sector serveis, per a que pugui gestionar la seva empresa de la forma més eficaç.

 

Des de Cynertia li ajudarem per a que pugui:

  • Desenvolupar nous serveis.
  • Dissenyar i implantar el seu procés de prestació de la forma més eficient.
  • Gestionar la demanda i la capacitat de prestació de serveis.
  • Gestionar activament les trobades de servei i la resolució d’incidències.
  • Controlar i millorar la qualitat de servei i la productivitat.

Fases de la gestió de serveis empresarial

 

L'equip de Cynertia aportarà al seu projecte la seva experiència formant executius al postgrau en Sevice Management & Engineering de la UPC així com el seu bagatge en múltiples implementacions de nous serveis.

 

 

Vol començar a desenvolupar i millorar els seus serveis?

 

 

Demani'ns més informació a través del telèfon 93.184.53.44 o mitjançant el nostre formulari de contacte i li realitzarem un pla personalitzat gratuït per afrontar el seu repte.