Editoriales y prensa: del papel al digital

Desde la aparición de Internet, el sector editorial de la prensa pasa por una crisis económica y de modelo de negocio creciente que se ha agravado de manera dramática con la situación económica actual. La brutal caída de ingresos por publicidad y el cambio de hábitos de los lectores han hecho insostenibles las finanzas de muchas empresas del sector, desde editoriales hasta la distribución y los puntos de venta (kioskos). La evolución del sector a los soportes de Internet como la Web, las tabletas y otros dispositivos se ha hecho sin una estrategia clara y sostenible.

 

Cynertia ha analizado este contexto para un cliente, contando con la colaboración de nuestros colaboradores David Mira y Josep Alías, y presenta el siguiente resumen.

 

El contexto actual: una transición de 360º

Las editoriales actuales, tanto aquellos grupos con múltiples cabeceras como las pequeñas empresas con unas pocas publicaciones, se hallan mayoritariamente en una difícil tesitura: el formato de papel es cada vez menos rentable mientras que no hay un modelo de negocio claro en las ediciones digitales y éstas todavía no generan suficientes ingresos ni por subscripciones ni por publicidad. 

 

Un grupo editorial grande se beneficia de los efectos positivos de las economías de escala, como mayor poder de negociación en la venta de medios, mayor eficiencia en los servicios comunes y un músculo financiero que faciilita disponer de una función de I+D propia que facilite la innovación de negocio y tecnológica necesaria para la transición exitosa al mundo digital. Aún así, son conocidas las dificultades que pasan diferentes grupos mediáticos tanto españoles como internacionales, con desaparición e integración de cabeceras clásicas y ejemplos de inversiones digitales fallidas como la revista de Murdoch cerrada una inversión de 30M$Una pequeña editorial no dispone de estas ventajas pero puede ser más ágil.

 

En ambos casos existen desafíos que dificultan una transición efectiva al mundo digital, como p.e. los siguientes:

  • El equipo periodístico y comercial es experto en el formato de papel y no en el digital.
  • La versión web conserva el mismo concepto de revista o periódico tradicional.
  • No se establecen nuevas estrategias de ingresos (monetización).
  • Internet aporta muchas fuentes alternativas de contenidos gratuítos, lícitos e ilícitos.

 

Una editorial dispone por otro lado de un activo muy valioso que puede ponerse en valor si se hace de manera adecuada: el conocimiento experto de sus periodistas o editores. El mismo desafío que supone la multitud de fuentes de información de Internet sustenta la necesidad del lector de disponer de servicios de confianza que filtren y procesen esa información con un criterio experto. Los principales factores que conservan al viabilidad del rol periodístico son una tarificación adecuada, en cantidad y forma, así como una calidad de contenidos e integridad profesional excelentes.

 

El Internet social y comercial: el modelo ZMOT

Antes de Internet y de las redes sociales, la prensa era la gran prescriptora de artículos y servicios, ya fuera por la publicidad explícita o por los artículos periodísticos, junto con el fenómeno "boca-oreja". La prensa, que muchas veces se ve a sí misma como un rol cultural y social, debe entender y asumir su papel en los procesos comerciales. Una cabecera digital debe saber posicionarse con ventaja dentro del nuevo ecosistema de actores que forman los procesos de decisión de compra, colaborando de manera implícita o explicita cuando sea posible. Éstos son principalmente:

  • Buscadores de Internet (hoy en día Google).
  • Otras revistas, webs y blogs.
  • Portales de venta y clubes de descuentos.
  • Foros y  páginas de opiniones (¡atención al fraude en las opiniones!).

Fuente: Think With Google.

El modelo ZMOT de Google ha reconceptualizado el proceso de selección y compra. Nos sirve como base para entender como colaborar y competir con el resto de actores del sector. 

 

SoLoMo Marketing (Forbes)

Fuente: Forbes.

El concepto SoLoMo (Social - Local - Mobile) profundiza en los nuevos modelos de compra de productos locales, de gran importancia para la prensa en los clasificados o artículos sobre servicios locales (curación).

 

Estrategia empresarial, editoria y digital

Otro aspecto que debe reformularse en muchas editoriales para garantizar una transición exitosa y sostenible al mundo digital es su modelo de gestión. Sin dejar de poner el esfuerzo en crear los mejores contenidos, el foco de la estrategia debe abrirse para definir y equilibrar todos los aspectos que marcan el éxito de una empresa:

  • Posicionamiento estratègico y alianzas: ¿cuál sera el modelo de negocio editorial? ¿Cómo hacer nuestros contenidos propios y de alianzas más útiles para el lector?
  • Márketing 360º: ¿cómo hacemos nuestro producto más atractivo que el resto en los "canales" del papel web, móvil, redes sociales y socios comerciales?
  • Finanzas: ¿cómo planificamos las fuentes de monetización, los ingresos y gastos para hacer sostenible la empresa?
  • Organización y operaciones: ¿cómo aumentamos la eficacia y eficiencia de la organización?

 

La estrategia editorial y digital pasa por saber diferenciar los conceptos de revista, definidos como los contenidos, funcionalidades y usabilidad para garantizar una excelente experiencia de usuario. Una estrategia 360º requiere controlar todos estos aspectos y conocer muy de cerca a nuestros usuarios. Las opiniones de los lectores y los datos que estos generan (web & mobile analytics) deben facilitar adaptar contínuamente nuestra estrategia digital y fomentar contínuamente la fidelidad de los clientes para que éstos sean los mejores vendedores de la empresa.

 

Evolución tecnológica

Ya estamos entrando en la "Era Post-PC". Tener una "web 2.0" con video o integración con redes sociales no es suficiente, el consumo de medios se hace crecientemente desde teléfonos y tabletas con lo que las ediciones digitales deben tener versiones completamente pensadas para ofrecer una excelente experiencia de usuario en estos dispositivos. Una arquitectura tecnológica sólida debe permitir:

  • Ofrecer experiencias de usuario únicas y excelentes en formatos Web, Tableta, Smartphone y Smart TV.
  • Ofrecer un gran rendimiento siendo muy eficiente en coste (uso de Cloud Computing).
  • Requerir el mínimo grado de compromiso con los proveedores, ya sea un fabricante o una empresa de servicios.

 

Conclusión

El mundo editorial está en una revolución que sin duda dejará en la cuneta a muchas de las editoriales en la forma que tienen actualmente. En cualquier caso, la función periodística y de "curación" (recomendación experta) tiene y tendrá futuro social y económico, precisamente por el exceso de información no siempre fiable. Para encarar esta transición con garantías, se requiere una reevaluación radical de todos los aspectos del negocio, editoriales y de la tecnología.

 

Cynertia puede ayudarle aportando su visión experta en múltiples sectores. Contacte con nosotros y le informaremos sin compromiso.